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1月 
市民陈小姐等：我早上8点30分左右就到解放路市民卡充值点，但是吃了个闭门羹。原以为只是因天气原因推迟营业，下午又特意去充值，却发现充值点依然没有对外开放。当时身边还有不少从附近鼓楼和三江买菜回来的老头老太太，这大下雪天的，出门跑一趟不容易，我心里很难过。如果只是临时关闭，能够提前告诉市民一下，比如像这《年检通告》一样，贴个告示，告诉大家什么时候关闭为什么关闭以及什么时候能够恢复营业，这样一来大雪天也不用我们白跑一趟了。
我们来帮你：昨天早上到下午4点，陆续有市民反映百丈路、人民路、望京路等市民卡充值点纷纷关闭。随后从市甬城通智能卡有限公司相关负责人，他表示，关闭充值点也是事发突然。前天晚上公司网络技术人员发现充值系统出了点故障，因而领导决定昨天临时关闭所有市民卡充值点。各个充值点的工作人员也是昨天早上6点左右接到的通知，所以没能及时张贴公告。对于下雪天给赶来充值的市民造成的不便，他代表公司表示歉意。但他随即表示，公司方面已经全力进行系统故障的排查和维修。截至到现在，系统已经恢复，今天开始各个市民卡充值点都能够正常营业。
